很多同事經常問我一個問題：我在各種媒體上看到的，很多專家學者說的，關于各個景區策劃的各種活動和成功案例，以及各種理論總結，似乎都很合理，為什么自己的景區經營沒有效果，或者說效果是不好的？

為什么同樣的活動，游客的數量也是人山人海，地方新聞、中央新聞，典型而受歡迎，他們的活動似乎比別人好，卻無人關注他們？發生了什么？

其實，這個問題應該是旅游景區普遍關注的問題，也是很多旅游管理者頭疼、困惑和好奇的問題。我們也要深入研究，找出背后的真相和答案。

根據桌上的陳述，活動的成功是景區綜合因素的反映；其實，一切事情并不像你所看到和聽到的那么簡單。

你可能只看到一個關鍵人物，或者幾個關鍵事件，但是這個人物及其背后的東西決定了整個事件和結果之間的區別。這些差異的部分，是外人難以觸及的核心，是專家學者無法理解的，是一個人或一個部門能夠全面說出來的。

你所看到的可能只是冰山一角，更可能只是霧中一瞥花兒，是真是假。景區的活動策劃不是照搬，每個環節都是例行公事！

從事景區營銷多年，我一直在研究和關注這些現象。我和別人還有我自己計劃了很多活動。沒有一項活動是相同的。即使是同樣的想法，改變景區的經營方式，最終的效果也不一樣。

活動策劃應該是整個旅游業的難點，尤其是在實施過程中的每一個細節變量，都是所有專家、教授、學者和其他人難以企及的活動之外的操作層面。

我們閱讀了許多專家或成功人士對許多案例的分析，發現它們基本上是將一些營銷理論融入到表面現象中總結出來的一套東西。但是，每個案例都有特定的環境和因素，其他景區很難復制，外界也很難聯系，專家也很難理解。因此，很多景區在看案例時覺得很有道理，但在落地操作中，他們發現主要原因卻大相徑庭。

在活動計劃中有一些規則要遵循。然而，旅游業存在著太多的風險和不可控因素。在活動開始之前，沒有人能保證計劃的活動會成功，或者保證的門票會盈利。只有經驗豐富，才能規避一定的風險，控制風險，從而保證收益的最大化。

悄悄地告訴你一個秘密：活動前，有了創意，或者有多少成功的經驗可以保證，到了一個新的地方，據說活動的策劃一定會成功，游客沖進帳篷，收入翻身，大多都是吹牛。

計劃的活動越多，心理就越差。我發現所有的理論在現實面前都是無能為力的。計劃一項成功的活動太難了。

一人兩人不能保證活動的成功，但一人兩人很容易破壞一個活動。

一個成功的活動不僅是一個創造性的想法，而且不是一個關鍵的人。整個運營過程應根據天、地、人、市、企實力、政策導向、社會資源動員能力、員工運營實力等因素進行。每個變量都可能導致活動朝著另一個方向發展。

整個活動過程是一個不斷調整的過程，也是各種思想和因素不斷博弈的過程。

不同的活動有不同的目的。有的是新聞事件的炒作，有的是特定節日的宣傳活動，有的是與其他合作單位合作開展的活動，有的是根據景區自身條件進行的創作活動。

目前，很多旅游同行對活動的了解還局限于節日促銷、活動炒作以及聯合政府、渠道等合作單位開展的活動。因為這種活動和其他行業一樣，屬于易于理解和操作的活動。

但是，基于景區本身，這種宣傳旅游者的活動由來已久，對于目前很多景區來說，還存在認識不足，或者根本不了解的情況。這是許多景點所關注的。他們想學習，卻找不到學習的機會，也學不到。這種活動也是最難操作的。

新聞事件炒作，表面上看是與創意的新穎性、炒作點和公眾關注度相比較；實際上，是與媒體資源的動員能力和投入的資金相比較，尤其是在時間出來的24小時黃金發酵期。

一個成功的事件炒作必須有目的地、有計劃地策劃和運作。它太小了，不可能偶然受歡迎。它們大多是由人設計的，用錢買的。一個好的想法，加上合適的時間和充足的媒體資源，可以完成一個完美的事件炒作。這是一個很好的解釋。即使是同一個活動，即使你的活動比別人好，為什么沒有人問你為什么沒有人報道，而你們中的一些人可以去中央電視臺，并在全國各地作為典型報道。

看到這里，很多人會突然意識到一些事情。

景區根據自身條件，規劃活動，提升游客，是最困難、最危險、最有效的方式。

這種活動必須事先策劃，充分展示。我將這類活動分為六個階段，每個階段都有核心和操作重點，包括創意階段、示范階段、實施階段（布局階段、宣傳階段、渠道準備階段）、開業前后、活動調整階段和總結階段。

這六個階段，每一個階段都充滿了巨大的挑戰和變數，是對賽事策劃人員能力的綜合考驗，也是對景區各部門、各環節的考驗。每一個活動都可以分為這六個階段，但每一次活動的實施，都會出現不同的變量，無法完全復制體驗。

活動策劃的六個階段

現階段主要是結合景區、季節、市場和社會熱點的情況，進行綜合性的創意，通過各種空中飛行的思路和創意，提出各種創意方案。

創意的原則是：新、奇、特、易接受、易傳播、易操作。

一般來說，有很多小活動來支持和豐富大活動的內容。因此，一項活動的創造性不僅需要大的創造性，而且需要許多小的創造性。小創意和大創意的區別在于，大創意側重于整體控制，而小創意則可以基于游客的參與或媒體活動側重于性。

創意出來后，只是景區規劃者的片面思考，是否能夠滿足實施條件，活動的細節是否能夠得到很好的實施，關鍵點的變量在哪里，是否能夠吸引游客的注意力，是否符合游客的習慣，等等。各種細節需要圍繞景區和各種資源進行調查和論證，特別是在可行的情況下，我們需要關注性、性價比和對市場的吸引力等方面。

論證結束后，開始進入各項方案的編寫和細化階段，分為活動創意方案、活動實施方案、活動宣傳方案、人員組織方案、活動報告方案等與活動有關的方面。各項方案的編制和論證完成后，才能進入活動的實施階段。

活動的執行有三個關鍵點，

一是景區場景活動效果創意落地的布局環節。版面質量的好壞直接影響到活動的后續效果，也是活動能否持續火熱的關鍵因素。特別是布局要從游客的角度和漂亮照片的角度綜合考慮。這一環節不能完全遵循規劃設計單位的意見；

一是宣傳環節、宣傳費用投入、宣傳方式的選擇；各宣傳階段的事件炒作、爆料點要按計劃協調落實，對外宣傳的每一份、各類宣傳片制作要有針對性、無差錯、有針對性宣傳效果是好是壞，活動效果是好是壞，甚至活動的前期都可以決定人，來多少人；

另一方面是合作渠道的旅游團隊的準備，這是一個成功的、有影響力的活動，它得到了旅行社和戶外市場團隊的大力支持，從而保證了大眾化的基礎。

賽事的開幕式是賽事氣勢的關鍵點，雖然多數時候只是一個過程，甚至是一個虛假的繁榮和炒作。

但我們可以借此機會，通過新聞事件盡快向社會各界傳播，也可以從開幕之日起通過特價促銷吸引大量游客進入景區，為活動的正常轉移積累大量游客的口碑。

此時，活動策劃人員需要站在景區入口處，及時關注各個環節的信息。根據游客數量、游客對景區的評價、旅行社組團過程中的情況等，綜合分析各種有效信息。活動是否達到了預期的效果，如果沒有，如何補救，甚至以后所有的備份計劃更改都是可能的。

活動結束后，需要對整個活動進行討論和總結。

總結活動中存在的各種問題，總結經驗教訓，評價活動中各崗位的配合程度、反應力和應變。對在活動中作出貢獻的人予以表彰。

提醒景區同行特別注意：

新聞事件炒作和與外界的聯合活動，可以由不熟悉景區情況的人借助外部大腦進行操作，如新聞媒體、事件策劃機構等。

但是，根據景區本身規劃的活動，必須是熟悉、熟悉景區情況的景區人員，或者是專業的規劃機構，只有在對景區進行了充分的了解和準備后才能開展。這不是一個盲目的想法，或者空降部隊可以成功運作。做到這一點的最好方法就是要有創意，并且立足于對景點的靈活了解。

結論：景區營銷是一個緩慢而復雜的過程，不可能一蹴而就，也不可能一蹴而就。俗話說“十年磨一劍”。景區的活動策劃和成功也是如此。

作為景區的管理者，我們應該腳踏實地地了解景區的各種情況，多學習，多總結，多問為什么面對熱點和成功案例，多探索成功的因素，然后把它們運用到我們的工作實踐中去。

旅游業的景區營銷和活動策劃是一個比較陌生的內容。因此，景區的同行能否成功，取決于他們自己！