成都拓展團(tuán)建活動(dòng)策劃
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法國(guó)巴黎分公司
（可服務(wù)歐洲全境）
14 Rue Mabillon, 75006 Paris, 法國(guó)
多屏互動(dòng)、終端入口全覆蓋打造全渠道建站需求
滿足不同用戶的使用習(xí)慣，觸達(dá)客戶
原標(biāo)題：精致小資、蜜月情侶...你的旅行人格是什么？快來認(rèn)領(lǐng)！
提及旅游，我們總能想到一個(gè)段子：來一場(chǎng)說走就走的旅行。
還有的人認(rèn)為旅行是年輕人才值得擁有的事，現(xiàn)實(shí)真的如此嗎？
近期，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合群邑集團(tuán)旗下邑策(Xaxis)聯(lián)合發(fā)布了《2019年自由行用戶旅行偏好數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），就告訴我們——旅游從來不是年輕人的專屬，帶娃旅游同樣火爆！
報(bào)告根據(jù)自由行市場(chǎng)、人群畫像、購物消費(fèi)行為洞察等維度，對(duì)中國(guó)自由行市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，為酒店、旅游等品牌主怎么做旅游市場(chǎng)，也提供了營(yíng)銷思路。
2018年國(guó)內(nèi)游客突破55億人次，其中超過95%選擇自由行；國(guó)外出境游客突破1.6億人次，這個(gè)自由行比例達(dá)到近五成。
數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
根據(jù)近3年人均旅行消費(fèi)變化顯示，境外旅行消費(fèi)持續(xù)降低；與此同時(shí)，境內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，在接下來的元旦、春節(jié)，自由行用戶的境內(nèi)旅游熱情或?qū)⒗^續(xù)釋放。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
再看旅游時(shí)間與目的的地距離的關(guān)系，報(bào)告顯示，3天以內(nèi)的假期多數(shù)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)旅游，這個(gè)占比41%。
相較于短期假期，10天以上的長(zhǎng)假，23%用戶都會(huì)選擇境外旅游。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
可見在旅游因素考慮這件事上，大家還是期望擁有寬裕的時(shí)間，享受到最愜意最完美的旅程。
如果說大家自由行旅游都去哪兒呢？就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)旅游熱門城市依舊熱度不減。
比如說，在國(guó)內(nèi)熱門旅游城市方面，成都、成都、成都排名前三。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
而在境外旅游目的地方面，日本、泰國(guó)、馬來西亞則是最熱門的旅游目的地，其中有著全球最干凈的旅游國(guó)日本占據(jù)首位。
提到最高峰的旅游時(shí)段，大家就會(huì)聯(lián)想到國(guó)慶、春節(jié)。但事實(shí)證明，暑期才是最旺的旅游高峰。
結(jié)合這個(gè)現(xiàn)象分析，于旅游、酒店品牌來說，教師職業(yè)群體、學(xué)生、畢業(yè)生、親子家庭會(huì)是主要的目標(biāo)人群。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
往大了看，自由行人群主要分布在18~34歲的年齡層；往小了看，18~29歲的群體屬于新興人類，面對(duì)996和007，偶爾也想逃離自己工作的城市，去詩和遠(yuǎn)方給放松一下。
而對(duì)于30~34歲群體來說，他們擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，在消費(fèi)之余還想兼顧旅游精神需求。
數(shù)據(jù)來源：邑策
在性別分布中，女性自由行用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性，占比過半，可見女性已經(jīng)成為當(dāng)下旅游中堅(jiān)力量。這背后的原因，離不開女性獨(dú)立意識(shí)的崛起。
數(shù)據(jù)來源：邑策
過去我們總是喜歡調(diào)侃一句話——身體和靈魂，總有一個(gè)在路上。
從學(xué)歷的角度看自游行人群，本科自由行人群占比最多，超過一大半的人群；其次是?？平逃潭鹊娜巳?。
可見，本科教育程度的用戶，對(duì)于“旅行的意義”更加信服。
數(shù)據(jù)來源：邑策
馬蜂窩根據(jù)不同旅游需求以及旅游興趣愛好，對(duì)自由行用戶劃分出了7種旅游人格，分別是窮游青年、繼承者們、商旅人群、精致小資、蜜月情侶、新手父母和中產(chǎn)家庭。
以窮游青年人格為例。
剛進(jìn)入職場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力有限，因此會(huì)選擇徒步、背包旅行更為省錢的方式旅游。
又比如新手父母，由于家有女兒，考慮到旅游的便捷性和實(shí)用性，更青睞于郵輪游，休閑游，包括也希望在旅游中帶娃學(xué)習(xí)。
數(shù)據(jù)來源：邑策
精致小資的旅游特點(diǎn)，可以用一個(gè)“網(wǎng)紅”概括，注重旅游體驗(yàn)。也許是看慣了網(wǎng)紅打卡地，享受米其林和紅酒搭配體驗(yàn)，再愜意不過了。
旅游app、短視頻app已經(jīng)成為自由行的一部分，特別是不少人喜歡用視頻記錄自己的旅游體驗(yàn)打卡。
在常用的app類型中，地圖類、旅游類、拍照類和社交類排名前四。
不難推測(cè)，旅游找美食攻略、拍照打卡、朋友圈曬圖在旅游中是最普遍的現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
難得旅游自然不會(huì)錯(cuò)過裝逼，旅游者也會(huì)記錄旅行現(xiàn)場(chǎng)，分享此時(shí)時(shí)刻、所見所感的短視頻。
就視頻類app而言，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)出短視頻最多的地方是成都、新疆、青海。境外短視頻打卡內(nèi)容最多的目的地，則是日本、泰國(guó)和越南。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
旅游并不是一件省心省時(shí)的事情，根據(jù)馬蜂窩的研究，自由行也形成了一個(gè)“行前→行中→行后”的旅行路徑閉環(huán)。
“旅游5分鐘，準(zhǔn)備十年功”堪稱是旅游者的自我修養(yǎng)。
比如，行前選擇目的地、出行裝備等，這個(gè)階段可以說最耗時(shí)最費(fèi)力；旅游過程，少不了的幾個(gè)環(huán)節(jié)就是買特產(chǎn)、打卡美食和曬旅途等。
最后的環(huán)節(jié)，就是通過各種旅游app總結(jié)旅游體驗(yàn)，總結(jié)攻略。畢竟旅游一次實(shí)屬不易，做好筆記可以日后回憶。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
在影響用戶選擇目的地因素中，體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕疤厣蔀樽畲蟮挠绊懸蛩?/strong>，占到了七成比例，其次是來自朋友和家人影響，也就是身邊的口碑。
數(shù)據(jù)來源：?jiǎn)柧碚{(diào)查
在舌尖、網(wǎng)紅美食帶火的“吃貨經(jīng)濟(jì)”影響下，帶著品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗承枨笕ヂ糜?，也是不少旅游用戶的真?shí)心理，這個(gè)因素位列top3。
旅行者的旅游需求，已經(jīng)打破了過去唯一的欣賞風(fēng)景，而是轉(zhuǎn)向多元化、審美化、個(gè)性化的旅游需求。因此酒店、旅游品牌如何做好“旅游體驗(yàn)”，成為營(yíng)銷的關(guān)鍵突破點(diǎn)。
不同群體的旅游裝備各有側(cè)重，比如女性最“美”，新手父母最“累”，海島游最“水”，自駕游最“野”。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @小霉女
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @胖豬豬胖豬豬
女性用戶必要的裝備離不開“愛美”，性感美衣、美妝和wifi都要一一安排上，只為了隨時(shí)保持最美的姿勢(shì)。
新手父母的親子游裝備，主要是聚焦寶寶的需求，比如哄娃神器和寶寶專用飲食器具等……只能說帶娃旅行需謹(jǐn)慎，每一樣都要“配齊”。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者@㊣Leo
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @客家妞妞去旅行
看了海島控的裝備，發(fā)現(xiàn)幾乎是用來防曬防水，既有防曬霜，又有涉水襪，簡(jiǎn)直是沉浸在海洋世界不可自拔。
還有的自駕游裝備用戶分享，裝備涵蓋k歌之王麥克風(fēng)、無人機(jī)，演繹了一把最炫旅游。
前面提及了品嘗美食是旅游的動(dòng)機(jī)之一。在實(shí)際旅行中大家怎么尋找美食？報(bào)告指出搜美食渠道主要來自旅游網(wǎng)站和點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，前者占比41%，后者占比將近30%。
大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái)怎么做好線上互動(dòng)，吸引受眾主動(dòng)產(chǎn)出ugc內(nèi)容，這也是不可忽略的。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
對(duì)資深吃貨來說，旅游美食消費(fèi)是必不可少的支出，人均單次用餐費(fèi)用數(shù)據(jù)顯示，100元以上的比例達(dá)到七成多，100元以下僅有24%，可見大家還是很舍得花錢吃的。
當(dāng)然除了美食，分享旅游途的美景也是旅行的樂趣。正如我們看見的，現(xiàn)在的社交媒體，不知不覺也成為大家的旅游風(fēng)景攝影展。
旅行中發(fā)布社交媒體的頻次分布中，“每次都發(fā)”的比例達(dá)到50%，幾乎不發(fā)的只有5%。
結(jié)合前面所分享的旅行人群畫像分析，這個(gè)數(shù)據(jù)也契合年輕用戶的特點(diǎn)，他們樂意展示自己和分享自己。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
1、旅行中購物“最必要”！
從購物消費(fèi)數(shù)據(jù)中可以看到，雖然相較于2017年，2018國(guó)內(nèi)游和出境游購物消費(fèi)額呈現(xiàn)下降走勢(shì)。
但是購物作為旅行的“剛需”，在旅游花費(fèi)中還是占據(jù)一定的地位，消費(fèi)支出30%及以下的旅行者達(dá)到七成。
數(shù)據(jù)來源：?jiǎn)柧碚{(diào)查
在預(yù)算超支情況方面，七成用戶表示偶爾會(huì)超過預(yù)算；從不會(huì)超出預(yù)算，善于精打細(xì)算比例僅有10%，如何做好旅游支出規(guī)劃，成為一大考驗(yàn)。
數(shù)據(jù)來源：?jiǎn)柧碚{(diào)查
數(shù)據(jù)顯示，在購物上女性比男性更容易超支。由此看來，印象中女性喜歡網(wǎng)上“買買買”，這種剁手習(xí)慣依舊延續(xù)到線下旅游。
而在餐飲、娛樂和住宿這幾個(gè)支出方面，男性則比女性花費(fèi)更多。
去到別的國(guó)家旅游，不光是體驗(yàn)文化和美食，還會(huì)購買當(dāng)?shù)厝藲馄放坪秘洝⒓o(jì)念品。而免稅店、百貨店恰恰滿足了我們的欲望。
數(shù)據(jù)來源：馬蜂窩旅游網(wǎng)
從境外熱門購物場(chǎng)所分析，中國(guó)人最喜歡去的地方依次是百貨店、免稅店、化妝品、紀(jì)念品店等。
在品牌偏好表現(xiàn)上，中國(guó)消費(fèi)者最喜歡的手表品牌是浪琴，其次是歐米茄和勞力士；最喜歡的珠寶品牌是卡地亞，然后是蒂芙尼和寶格麗。
盡管此前某些奢侈品品牌出現(xiàn)一些涉嫌辱華的公關(guān)危機(jī)，但不可否認(rèn)的是，不少國(guó)外奢侈品品牌，確實(shí)成功收割中國(guó)消費(fèi)者芳心，賺著中國(guó)人的錢。
由于微信、支付寶、銀聯(lián)等在中國(guó)支付市場(chǎng)的持續(xù)教育，“無現(xiàn)金+無卡”的支付方式，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者支付主流。
在自由行人群的支付選擇中，最習(xí)慣用支付寶買單，該支付人群的比例達(dá)到九成，其次是微信，再是銀行卡。
隨著各類移動(dòng)支付品牌在境外的滲透和布局，移動(dòng)支付將成為熱門旅游目的地支付的主流。
數(shù)據(jù)來源：?jiǎn)柧碚{(diào)查
于支付品牌而言，旅游市場(chǎng)顯然是巨大的風(fēng)口，可以將自身支付品牌與旅游目的地結(jié)合進(jìn)行推廣，做好當(dāng)?shù)氐闹Ц镀奉惤逃?，借此加快品牌出海的步伐?/p>
看到這兒，你找到自己屬于哪一種旅游人格嗎？
報(bào)告來源 | 馬蜂窩X邑策 聯(lián)合出品《2019年自由行用戶旅行偏好數(shù)據(jù)報(bào)告》
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