只有那些最敏銳的品牌才能意識到，這個市場正面對著一批與以往任何階段都不相同的消費者。

什么是當代青年？

“取悅自我、重視體驗、追求品質、壕而不敗、前置消費、不強求社交、不管別人也不想被別人管”……種種標簽似乎都是當代青年，卻又無法真的準確定義他們。神龍見首不見尾，各大品牌商、尤其是傳統品牌都爭相轉型，如做課題一般的想要去讀懂這些當代青年。而招商銀行《新青年生活圈》欄目，似乎很輕松的就找準了精髓，為我們展示了一組鮮活的當代青年生活圖鑒。

在這里，既沒有正襟危坐的高冷嚴謹，也沒有自嗨式的假意迎合，只有屬于年輕人自己的生活事、心里話。從今年1月份推出至今，備受用戶的歡迎和熱議，10w+的爆款層出不窮，俘獲了一大群年輕受眾。撥開那些笑淚齊飛的表象，讓我們一起細數招商銀行緊抓新青年胃口的層層套路。

一、套路1：職場、情場、社交場，承包所有青年的日常

銀行的公眾號就只講銀行的那些事嗎？

在《新青年生活圈》欄目，專注銀行20年的招商銀行操心的可是你生活里的方方面面。在這里你能看到的可不僅是銀行的故事，還有當代年輕人生活的百態。

相比其他傳統品牌，《新青年生活圈》欄目并不急于向新生代強調自己有多好，而是站在他們的角度，從他們各式各樣的生活場景出發，跳出自己的行業圈子，將話題囊括至各行各業年輕人都有可能遇到的問題。

從職場里對職業規劃的考慮，到日常生活里不同的生活狀態……

圖示：該欄目描述談論裸辭和起床失敗的你

從戀愛中的小確幸，到關于婚姻觀的人生大事......

圖示：該欄目街采視頻中談論禮物價格的話題及展示年輕人的婚姻觀

從青春時代的美好記憶，到成年后誰都逃不掉的連環催問……

圖示：該欄目中所展示這代年輕人兒時的情懷以及成年后所面對的代際沖突

設想一下，如果用戶有了心事會去找誰傾訴？不管是親人還是朋友，但一定都是那個可以在任何時候出現在你身邊，任何問題都能與之述說的人。

當品牌可以進入用戶生活的各個角落，那么此時的品牌形象就在一定程度上成為了一位相識陪伴你多年的老友，從琴棋書畫到詩詞歌賦，暢聊一切。品牌與用戶間的距離感逐漸消除，而信任感悄然建立。

二、套路2：笑點、淚點、痛點，深戳青年的G點

僅僅從內容的全面度上覆蓋年輕人生活的各領域還遠遠不夠。

在《新青年生活圈》中不乏大量洞察準確、用詞犀利、直戳年輕一代內心最柔軟靶心的情感共鳴。這些源于日常生活場景中的小細節，無一不是抓住了當代年輕人們最真實、最微妙、也只有當事者才懂的心路歷程。在這樣準確的洞察下，用戶也越發有種“嗯，你懂我”的品牌印象。

比如在小年夜里我們看到了一位一邊加班，一邊泡面，甚至一邊搶著春運車票的普通“社畜”……

在有關同學會的推文中，開篇便犀利的戳出了每一個成年人內心的“小九九”......

然后再將一對老友在同學會上追憶往昔的情形娓娓道來，各種妙至毫巔的對話、神態、動作、心理活動等細節串聯起了這對曾經年少、在歷經世事后又重拾夢想的老友的故事......其中頻繁出現的金句，更是引得用戶反復回味，直呼太扎心。

再比如在《生活的真相，租一次房你就懂了》一文中，6個小故事承載著6個直戳人心的小感動，一下子拉近了品牌與粉絲之間的距離。

在這樣深刻而又扎心的氛圍里，不少用戶都打開了心房，卸下了壓力，展現出了一種最真實，也最放松的狀態。在說出自己心聲的同時，也幽默地調侃起了品牌本身。而這種以平等的身份與用戶深刻地交織相伴在一起的用戶關系，恰恰是招商銀行這些年一直在追求和努力的。

圖示：在新青年生活圈欄目的留言區，讀者直言似乎被“窺視”了生活

三、套路3：形式多樣+巧妙帶貨，迎合新青年心頭好

如果說話題領域的廣度和內容洞察的深度是《新青年生活圈》“有趣的靈魂”，那么它多樣化的表達方式就是它“好看的皮囊”。

首先在呈現形式上，不僅形式多樣，而且基本都采用了輕漫畫、對話體、短故事等時下最受熱捧的輕閱讀形式。通過可視化的表達增強內容的表現力、趣味感和代入感，不少年輕人甚至僅僅因為其畫風本身的精美好看，便對其內容瘋狂“催更”打call。

圖示：在端午節相關推送中，不少用戶瘋狂索要推文插圖，甚至呼吁生產出品周邊。

另一方面，《新青年生活圈》在如何露出產品信息、如何表達品牌理念上也可謂相當巧妙、恰當。招商銀行并沒有生硬地推銷產品的功能，而是十分走心的將需要推廣的品牌理念與當代年輕人私藏的青春故事作嫁接，借力打力的帶出自己的信息。

圖示：在魔獸世界聯名卡的相關推文中，則回顧了《魔獸世界》游戲陪伴一代人從少年到中年的成長故事。

在魔獸、航海王、憤怒的小鳥等IP聯名卡的推文中，就是通過挖掘IP背后的故事，尤其是去挖掘這群IP愛好者們的成長故事，借助讀者對推文中所表達的情感、觀點、故事等的情緒共振，提升對自身產品的認知。這樣四兩撥千斤、潤物細無聲的做法甚至讓有的用戶表示：即便早就知道是廣告，但依然被撩得熱淚盈眶。

四、總結

據統計，招商銀行APP的總用戶數已突破1億大關，而35歲以下的用戶就有超6000萬人，占比高達60%。在這樣的背景下，推行年輕化的品牌戰略，贏得更多年輕一代消費者的心，對招商銀行的意義自然不言而喻。

而以《新青年生活圈》欄目為代表的營銷方式，則已經讓品牌獲得了更多年輕用戶的青睞。利用這樣的方式，品牌可打破用戶對銀行的刻板印象，不斷增強年輕用戶的粘性，將年輕化的品牌形象更順利、更深刻地植入到用戶腦中。

另一方面，得益于《新青年生活圈》對用戶生活的關注以及所營造的陪伴感，品牌則能與其用戶獲得更多情感層面的交流。即：用戶能得到產品功能與內心情感兩個層面的關懷和幫助，從而在物質與情感上都實現品質生活的目標，而這恰恰是招商銀行一直以來所倡導的。

更重要的是，用戶在獲得除基礎金融產品之外的服務后，在用戶眼中招商銀行的品牌形象由金融管家擴展為生活伴侶。在自身將原本單一的銀行業務延展到更多領域的同時，也能借助這樣的溝通方式，改變用戶對傳統銀行的品牌形象、服務邊界的認知，為將來多方位、全景式、進一步布局泛金融生態圈提供更大的想象空間。

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